SMS marketing, ktorý si prečítajú
Posielajte hromadné SMS kampane, pripomienky a akcie priamo z Proonu. Kontakty, segmenty aj súhlasy máte v CRM, takže správa príde tým správnym ľuďom. Do spamu ani do záložky Promo sa nestratí.
Funkcie SMS marketingu
Hromadné SMS aj automatické správy nad kontaktmi, ktoré už máte v CRM
Hromadné SMS kampane
Jedna správa pre stovky kontaktov z CRM, odoslaná hneď alebo v naplánovanom čase.
Segmentácia z CRM
SMS dostanú len vybraní zákazníci, napríklad z jedného mesta, skupiny alebo s nákupom za posledný mesiac.
Personalizácia
Meno, termín alebo číslo objednávky sa do textu doplní automaticky pre každého príjemcu.
Automatické pripomienky
Pripomienka termínu, splatnosti faktúry alebo vyzdvihnutia objednávky odíde bez ručnej práce.
Plánovanie odoslania
Nastavte deň a hodinu, kedy má kampaň odísť, a Proon ju odošle sám.
Stav doručenia
Pri každej správe vidíte, či sa doručila. Neplatné čísla hneď odhalíte.
Súhlasy a odhlásenie
Pri kontakte evidujete súhlas s marketingom. Kto sa odhlási, ďalšiu kampaň už nedostane.
Šablóny správ
Uložené texty pre akcie, pripomienky a oznámenia. Kampaň pripravíte za minútu.
SMS aj e-mail z jedného miesta
Pre rovnaký segment spojíte SMS s e-mail kampaňou a oslovíte zákazníka oboma kanálmi.
SMS z mobilu vs SMS marketing v PROON
Ako sa zmení komunikácia so zákazníkmi cez SMS
Bez systému
- SMS posielate z mobilu alebo zo samostatnej brány bez napojenia na zákazníkov
- Zoznamy čísel exportujete a čistíte v Exceli
- Nevidíte, komu správa naozaj prišla
- Pripomienky termínov píšete každý deň ručne
- Nemáte prehľad, kto dal súhlas a kto sa odhlásil
S PROON SMS marketingom
- Kontakty a segmenty berie kampaň priamo z CRM
- Personalizované správy s menom a termínom
- Stav doručenia pri každej SMS
- Pripomienky termínov a splatností odchádzajú automaticky
- Súhlasy a odhlásenia máte v karte kontaktu
Pre koho je SMS marketing
Všade tam, kde záleží na rýchlej a krátkej správe
- Salóny, ambulancie a služby na termín — Pripomienky termínov znížia počet klientov, ktorí neprídu.
- E-shopy a predajne — Bleskové akcie, zľavové kódy a oznámenie o pripravenej objednávke.
- Autoservisy a servisné firmy — Hotové auto, blížiaca sa STK alebo servisná prehliadka.
- Ubytovanie a gastro — Informácie pred príchodom hosťa, pozvánky na akcie a sezónne ponuky.
SMS kampaň jednou vetou
AI asistent napíše text, vyberie segment a pripraví kampaň na odoslanie. Funguje s Claude, ChatGPT aj Gemini cez MCP protokol.
Akcia
"Priprav SMS o víkendovej zľave pre zákazníkov z Banskej Bystrice"
Text správy
"Napíš krátku pozvánku na otvorenie novej predajne"
Pripomienky
"Pripomeň zajtrajšie termíny všetkým klientom"
Prehľad
"Koľko SMS sme tento mesiac poslali?"
Prepojené s ďalšími modulmi
SMS marketing pracuje s dátami z celého Proonu
Časté otázky
Čo potrebujete vedieť pred prvou SMS kampaňou
Potrebujem na SMS marketing súhlas zákazníka?
Áno. Na marketingové SMS potrebujete súhlas príjemcu podľa zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách a pravidiel GDPR. Proon eviduje súhlas aj odhlásenie pri každom kontakte.
Aký je rozdiel medzi SMS a e-mail marketingom?
SMS je krátka a príde priamo do telefónu, preto sa hodí na pripomienky a časovo obmedzené akcie. E-mail unesie viac obsahu, obrázky a odkazy. V Proone máte SMS aj e-mail marketing nad rovnakými kontaktmi.
Koľko stojí odoslanie SMS?
Cena závisí od počtu správ. Presnú cenu vám povieme na bezplatnej konzultácii podľa toho, koľko SMS mesačne posielate.
Dajú sa posielať automatické SMS pripomienky termínov?
Áno. SMS pripomienku nastavíte pre termíny z kalendára a online rezervácie termínov, ale aj pre splatnosť faktúr alebo vyzdvihnutie objednávky.
Môžem SMS kampaň naplánovať na neskôr?
Áno. Pri kampani nastavíte deň a hodinu odoslania a Proon ju odošle sám.
Oslovte zákazníkov priamo v telefóne
SMS marketing je súčasťou Proon CRM. Na konzultácii vám ukážeme, ako nastaviť prvú kampaň a automatické pripomienky.