Dashboardy
RiadenieRozhodujte sa na základe dát, nie pocitov
Riadenie · Znalostná báza · Novinka
Znalostná báza, ktorú tím naozaj používa
súčasť PROON. od
19 € / používateľ bez DPH
Tento týždeň
33
Hotové
89%
AI asistent
MCP
Stránky a kategórie Aktívne
Jednoduchý editor Hotové
Prepojenie s CRM a projektmi Nové
Prístupové práva Live
História verzií Auto
Vyhľadávanie Aktívne
Funkcie
9
AI cez MCP
Claude, ChatGPT, Gemini
Funkcie znalostnej bázy
Návody, postupy, zaúčanie nových kolegov aj interné pravidlá v jednej wiki priamo v Proone. Každý nájde odpoveď sám, bez pýtania sa kolegov. Články prepojíte so zákazníkmi, projektmi, úlohami aj objednávkami.
Interná wiki, v ktorej sa firemné postupy ľahko píšu aj hľadajú
Čo modul zvládne
- Stránky a kategórie Články usporiadate do kategórií a podstránok ako v klasickej wiki.
- Jednoduchý editor Nadpisy, zoznamy, tabuľky, obrázky a odkazy. Článok napíše každý, nielen IT.
- Prepojenie s CRM a projektmi Článok pripojíte k zákazníkovi, projektu, úlohe alebo objednávke, kde ho kolegovia potrebujú.
- Prístupové práva Pri každej stránke nastavíte, či ju vidia všetci, len vybraní ľudia alebo len vy, a kto ju môže upravovať.
- História verzií Vidíte, kto a kedy článok zmenil, a staršiu verziu viete vrátiť.
- Vyhľadávanie Hľadanie prejde názvy aj text všetkých článkov.
- Verejný odkaz Vybraný článok sprístupníte cez odkaz aj ľuďom mimo Proonu, napríklad zákazníkovi.
- Zaúčanie nových kolegov Pripravte kategóriu článkov, ktoré nový kolega prejde v prvých dňoch.
- Export do PDF Článok stiahnete ako PDF na tlač alebo pre zákazníka.
Dobré vedieť
- Spustenie
- do 2 minút
- Prepojenie
- všetky moduly
- Aplikácie
- web, iOS, Android
Ako to beží
Od postupu v hlave po návod pre tím
Takto vznikne jeden článok vo firemnej wiki.
1
Návod napíšete raz
Článok zaradíte do stromu stránok a podstránok, ako v klasickej wiki.
Stránky a podstránky
2
Kto ho uvidí
Článok je pre všetkých, pre vybraných kolegov alebo len pre vás. Dá sa zdieľať aj odkazom.
Prístupy Verejný odkaz
3
Tam, kde ho treba
Článok pripojíte k zákazníkovi, projektu, úlohe alebo objednávke.
Zákazník Projekt Úloha
Nič sa nestratí 4
Zmeny s históriou
Každá úprava sa uloží ako verzia a staršiu kedykoľvek vrátite.
História verzií
PROON.
✓Postup vo firmeKnow-how nezávisí od jedného človeka.
Porovnanie
Znalosti v hlavách vs znalostná báza
Čo sa stane, keď kľúčový kolega ochorie alebo odíde?
Dnes
Bez znalostnej bázy
- Postupy poznajú len niektorí ľudia
- Nový kolega sa týždne pýta na to isté
- Návody sú roztrúsené vo Worde, e-mailoch a na disku
- Keď niekto odíde, odíde s ním aj postup
- Nikto nevie, ktorá verzia postupu platí
S PROON.
S PROON znalostnou bázou
- Všetky postupy v jednej wiki
- Nový kolega sa zaučí podľa článkov
- Návody prepojené so zákazníkmi a projektmi
- Firemné znalosti zostávajú vo firme
- História verzií ukáže aktuálny stav
Pre koho
Pre koho je znalostná báza
Pre firmy, ktoré nechcú každý postup vysvetľovať znova
Konzultácia zdarma- Rastúce firmyZaúčanie nových ľudí bez toho, aby ste im venovali celé dni.
- Servis a zákaznícka podporaRiešenia častých problémov po ruke pri každom zákazníkovi.
- Agentúry a IT firmyProcesy, šablóny a technické návody pre celý tím.
- Výroba a skladPracovné postupy, bezpečnosť práce a obsluha strojov.
AI asistent vstavaný
Wiki, s ktorou pomôže AI
AI asistent v Proone napíše prvý návrh článku, zhrnie postup alebo ho preloží. Text vložíte do článku a doplníte detaily.
Nový návod
„Napíš návod, ako vystaviť cenovú ponuku v Proone"
Zhrnutie
„Zhrň postup reklamácie do piatich krokov"
Prvý deň
„Priprav kontrolný zoznam na prvý deň nového kolegu"
Preklad
„Prelož tento návod do angličtiny"
Funguje s Claude, ChatGPT aj Gemini cez vstavaný MCP server. Prístup je zabezpečený cez OAuth 2.0 a riadi sa oprávneniami používateľa.
Znalostná báza
Prepojené s ďalšími modulmi
Znalosti sú tam, kde ich tím potrebuje
CRM a zákazníci
Návody pripojené ku karte zákazníka
Personalistika
Zaúčanie nových zamestnancov
Správa dokumentov
Zmluvy, smernice a súbory na jednom mieste
Čo je znalostná báza?
Znalostná báza je interná firemná wiki, kde máte na jednom mieste návody, postupy a pravidlá. Namiesto pýtania sa kolegov si každý nájde odpoveď sám.
Aký je rozdiel medzi znalostnou bázou v Proone a Notionom či Confluence?
Znalostná báza je priamo v Proone, takže články prepojíte so zákazníkmi, projektmi, úlohami a objednávkami a nepotrebujete ďalší samostatný nástroj.
Môžu niektoré články vidieť len vybraní ľudia?
Áno. Pri každej kategórii alebo článku nastavíte, kto ho vidí a kto ho môže upravovať.
Pomôže mi AI s písaním článkov?
Áno. AI asistent v Proone napíše prvý návrh, zhrnie dlhý postup alebo text preloží do iného jazyka. Výsledok potom vložíte do článku.
Ako začať so znalostnou bázou?
Znalostná báza je nový modul Proonu. Napíšte nám a na bezplatnej konzultácii vám ukážeme, ako preniesť existujúce návody.
PROON.
Nech firemné znalosti zostanú vo firme
Znalostná báza je súčasťou Proon CRM. Ozvite sa a pomôžeme vám so štruktúrou prvých článkov.
Ďalšie moduly
Všetky modulyDashboardy
RiadenieRozhodujte sa na základe dát, nie pocitov
Plánovač úloh
RiadenieÚlohy, projekty a tímy pod kontrolou
Kalendár
RiadenieKalendár ktorý spája celú firmu
