E-mail marketing
MarketingE-mail marketing ktorý skutočne predáva
Marketing · Vernostný program
Vernostné karty v telefóne vašich zákazníkov
súčasť PROON. od
19 € / používateľ bez DPH
Tento týždeň
31
Hotové
89%
AI asistent
MCP
Pečiatková karta Aktívne
Body za nákupy Hotové
Cashback Nové
Zľavové úrovne Live
Členská karta Auto
Darčeková karta Aktívne
Funkcie
7
AI cez MCP
Claude, ChatGPT, Gemini
Vyberte si typ vernostnej karty
Každá 10. káva zadarmo, body za nákupy, cashback alebo zľava podľa útraty. Zákazník sa zaregistruje cez QR kód na pulte, kartu má hneď v Apple alebo Google Wallet a o každej novej pečiatke mu príde upozornenie. Žiadne plastové karty, žiadna appka na stiahnutie.
Program prispôsobíte svojmu podnikaniu a kedykoľvek ho zmeníte
Čo modul zvládne
- Pečiatková karta Pečiatka za nákup, za návštevu alebo za každých X €. Po nazbieraní napríklad 10 pečiatok odmena zadarmo. Môžete pridať aj medziodmenu.
- Body za nákupy Zákazník zbiera body podľa útraty a mení ich za odmeny z vášho katalógu.
- Cashback Percento z každého nákupu sa vráti ako kredit, ktorý zákazník minie pri ďalšom nákupe.
- Zľavové úrovne Bronz, Striebro, Zlato. Čím viac zákazník minie, tým vyššiu zľavu má. Zľava sa mu nastaví automaticky.
- Členská karta Permanentka na počet vstupov alebo neobmedzený prístup na určité obdobie, s dátumom platnosti priamo na karte.
- Darčeková karta Predplatený zostatok v eurách, ktorý sa dobíja a míňa pri nákupoch.
- Kupón Jednorazová zľava, napríklad 10 % na prvý nákup pre každého nového zákazníka.
Dobré vedieť
- Spustenie
- do 2 minút
- Prepojenie
- všetky moduly
- Aplikácie
- web, iOS, Android
Ako to beží
Od QR kódu na pulte po stáleho zákazníka
Takto funguje vernostná karta v telefóne.
1
Registrácia cez QR kód
Zákazník naskenuje plagát na pulte, vyplní krátky formulár a potvrdí e-mail.
QR plagát Overenie e-mailom
Bez appky 2
Karta v telefóne
Kartu si uloží do Apple alebo Google Wallet. Netreba žiadnu ďalšiu appku.
Apple Wallet Google Wallet
3 
Skener karty Objednávky
Pečiatka pri pokladni
Obsluha naskenuje kartu a pridá pečiatku. Nákupy z objednávok sa pripíšu samy.
Skener karty Objednávky 4
Upozornenie na karte
Stav na karte sa obnoví sám a akciu pošlete naraz na všetky karty.
Oznámenia na karty
PROON.
✓Zákazník sa vraciaKarta je vždy pri ňom.
Vernostný program
Funkcie vernostného programu
Všetko, čo potrebujete na to, aby sa zákazníci vracali
Karta v Apple a Google Wallet
Zákazník si kartu uloží do peňaženky v telefóne. Stav pečiatok, bodov alebo kreditu sa na nej aktualizuje sám.
Registrácia cez QR kód
Vytlačte si plagát s QR kódom na pult. Zákazník vyplní krátky formulár a hneď sa pridá do vašich zákazníkov.
Overenie e-mailom
Zákazník sa založí až po potvrdení e-mailu, takže roboty ani preklepy v adrese vám databázu nezaplnia.
Pečiatka jedným ťuknutím
Naskenujete QR kód z karty zákazníka a pridáte pečiatku, zapíšete nákup alebo uplatníte odmenu.
Upozornenia v telefóne
Po každej pečiatke príde zákazníkovi upozornenie, napríklad „Ešte 3 do kávy zadarmo“. Pri odmene sa ozve sám.
Oznámenia na všetky karty
Jedným klikom pošlete akciu všetkým zákazníkom s kartou, napríklad „Dnes 2× pečiatky“.
Upozornenie pri prevádzke
Keď je zákazník blízko vašej prevádzky, iPhone mu ukáže kartu na zamknutej obrazovke.
Uvítací a narodeninový bonus
Nový zákazník dostane bonus hneď pri registrácii a k narodeninám ho potešíte automaticky.
Odporúčanie priateľa
Zákazník zdieľa svoj odkaz a za každého nového zákazníka dostanú bonus obaja.
Odkazy pre kampane
Vlastný odkaz a QR kód pre Instagram, leták či plagát. Vidíte, odkiaľ sa ľudia registrujú.
Limity a platnosť
Denný limit pečiatok, maximálny počet kariet aj platnosť bodov či pečiatok nastavíte podľa seba.
Prehľad a štatistiky
Počet členov, nové registrácie, vydané odmeny a najvernejší zákazníci na jednom mieste.
Porovnanie
Papierová kartička vs vernostný program v PROON
Prečo prejsť z pečiatok na papieri do telefónu
Dnes
Papierové a plastové karty
- Zákazník kartičku zabudne doma alebo ju stratí
- Pečiatky sa dajú ľahko sfalšovať
- Neviete, kto sú vaši stáli zákazníci
- Zákazníka nemáte ako osloviť s akciou
- Tlač kariet stojí peniaze pri každej objednávke
S PROON.
S PROON vernostným programom
- Karta je vždy v telefóne v Apple alebo Google Wallet
- Každá pečiatka je zapísaná s dátumom a obsluhou
- Zákazníci sú v CRM s kontaktom a históriou nákupov
- Akciu pošlete ako upozornenie priamo na kartu
- Žiadna tlač, stačí jeden QR plagát na pulte
Pre koho
Pre koho je vernostný program
Pre každú prevádzku, kam sa zákazníci majú vracať
Konzultácia zdarma- Kaviarne, bistrá a reštauráciePečiatková karta „každá 10. káva zadarmo“ a akcie dňa priamo v telefóne zákazníka.
- Salóny, barbershopy a wellnessPečiatky za návštevy, narodeninové bonusy a darčekové karty pre klientov.
- Fitness centrá a športoviskáČlenské karty a permanentky s počtom vstupov a dátumom platnosti.
- Predajne a e-shopyBody alebo cashback z nákupov a zľavové úrovne pre najvernejších zákazníkov.
AI asistent vstavaný
Zákazníci programu jednou vetou
AI asistent nájde zákazníka a jeho stav na karte, založí nového člena alebo napíše text akcie. Program nastavíte v Proone. Funguje s Claude, ChatGPT aj Gemini cez MCP protokol.
Zákazník
„Koľko pečiatok má Eva Nová?"
Text akcie
„Napíš krátke oznámenie na karty, že dnes sú dvojité pečiatky"
Nový člen
„Pridaj zákazníčku Evu Novú s e-mailom eva.nova@example.sk"
Prehľad
„Koľko nových zákazníkov pribudlo tento mesiac?"
Funguje s Claude, ChatGPT aj Gemini cez vstavaný MCP server. Prístup je zabezpečený cez OAuth 2.0 a riadi sa oprávneniami používateľa.
Vernostný program
Prepojené s ďalšími modulmi
Vernostný program pracuje s dátami z celého Proonu
CRM a zákazníci
Každý člen programu je zákazník s kontaktom, históriou a poznámkami
Evidencia objednávok
Body, pečiatky a cashback sa pripíšu z objednávok automaticky
E-mail a SMS marketing
Kampane pre členov programu so súhlasom s marketingom
Otázky a odpovede
Časté otázky
Čo potrebujete vedieť pred spustením vernostného programu
Opýtať sa násMusí si zákazník stiahnuť aplikáciu?
Nie. Karta sa uloží do Apple Wallet na iPhone alebo do Google Wallet na Androide, ktoré sú v telefóne už nainštalované. Zákazník len naskenuje QR kód a vyplní krátky formulár.
Ako pridám zákazníkovi pečiatku?
Naskenujete QR kód z jeho karty v telefóne alebo ho vyhľadáte podľa mena či kódu karty a ťuknete na +1 pečiatka. Pri objednávkach v Proone sa pečiatky, body aj cashback pripíšu automaticky.
Môžem zmeniť typ programu neskôr?
Áno. Typ karty, počet pečiatok, odmeny aj bonusy zmeníte v nastaveniach a karty v telefónoch zákazníkov sa aktualizujú samy.
Ako zabránite falošným registráciám?
Registrácia sa potvrdzuje odkazom v e-maile. Zákazník sa do Proonu pridá až po potvrdení, formulár je navyše chránený proti robotom a počtu pokusov.
Je to v súlade s GDPR?
Áno. Pri registrácii zákazník potvrdzuje podmienky programu a samostatne sa rozhoduje o súhlase s marketingom. Súhlas máte uložený v karte zákazníka.
Môžem mať rôzne programy pre viac prevádzok?
Áno. Každý profil firmy môže mať vlastný vernostný program s vlastným vzhľadom karty, registráciou aj QR kódom.
PROON.
Spustite vernostný program ešte tento týždeň
Vernostný program je súčasťou Proon CRM. Na konzultácii vám ho nastavíme a pripravíme QR plagát na pult.
Ďalšie moduly
Všetky modulyWeb a e-shop
MarketingWeb a e-shop prepojený s vaším CRM
SMS marketing
MarketingSMS marketing, ktorý si prečítajú
